Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin 8kvet

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 8kvet ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "bạn") khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại tên miền 8kvet.app và các tên miền liên quan.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là một quyền cơ bản. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 8kvet đều được thực hiện với nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, đáng tin cậy cho người chơi tại Việt Nam.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng 8kvet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Chính sách này được tích hợp bởi tham chiếu vào Điều khoản & Điều kiện của 8kvet.

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và tuân thủ các yêu cầu xác minh danh tính (KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế, 8kvet thu thập các loại thông tin sau:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh KYC: Ảnh chụp mặt trước và mặt sau CMND/CCCD/hộ chiếu, ảnh selfie xác minh danh tính.
• Thông tin tài chính: Tên và số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Nội dung tin nhắn, email và lịch sử hội thoại với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 8kvet.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã nhận dạng thiết bị (Device ID), múi giờ.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, số tiền giao dịch, lịch sử đăng nhập.
• Dữ liệu cookies: Cookie phiên làm việc, cookie phân tích và cookie cá nhân hóa trải nghiệm (xem thêm Mục 5).
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP nhằm phát hiện và ngăn chặn truy cập từ các vùng bị hạn chế.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

• Thông tin xác minh từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC và chống rửa tiền (AML) được 8kvet ủy quyền.
• Thông tin xác thực giao dịch từ các cổng thanh toán như VNPay, ViettelPay, Vietcombank.

8kvet chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được thông báo trước. Cụ thể bao gồm:

3.1 Vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn, chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7.
• Ghi nhận và giải quyết các tranh chấp liên quan đến cược hoặc giao dịch tài chính.

3.2 Bảo mật và tuân thủ pháp lý

• Thực hiện xác minh danh tính KYC và kiểm soát chống rửa tiền (AML).
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống và các hoạt động bất hợp pháp.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và báo cáo cho cơ quan chức năng khi được yêu cầu hợp pháp.
• Bảo vệ quyền, tài sản và an toàn của 8kvet, người dùng và cộng đồng.

3.3 Cải thiện trải nghiệm

• Cá nhân hóa giao diện và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích người chơi.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải tiến tính năng và hiệu suất nền tảng.
• Gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi cá nhân hóa (nếu bạn đã đăng ký nhận).
• Triển khai chương trình chơi có trách nhiệm và phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có hại.

8kvet không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp sau:

4.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

• Cổng thanh toán: VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay — nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp KYC/AML: Các đơn vị xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền được chứng nhận quốc tế.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio và nhà phát hành game casino cung cấp sản phẩm trên nền tảng 8kvet — chỉ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh.
• Dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích kỹ thuật giúp đo lường hiệu suất nền tảng (dữ liệu được ẩn danh hóa).

4.2 Yêu cầu pháp lý

8kvet có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu và sẽ thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép.

4.3 Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp 8kvet tham gia sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Người dùng sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi quyền sở hữu nào ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của họ.

8kvet sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách nền tảng được sử dụng. Dưới đây là các loại cookies chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng 8kvet.

Bảo vệ dữ liệu của bạn là ưu tiên hàng đầu của 8kvet. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn luôn được an toàn:

6.1 Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ 8kvet được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit — cùng tiêu chuẩn với hệ thống ngân hàng điện tử.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, tài liệu KYC) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 8kvet hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật đăng nhập.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Tường lửa và giám sát: Hệ thống tường lửa nhiều lớp và giám sát hoạt động bất thường theo thời gian thực 24/7.

6.2 Biện pháp tổ chức

• Chỉ các nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc cụ thể mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
• Tất cả nhân viên đều ký cam kết bảo mật và được đào tạo định kỳ về quy trình bảo vệ dữ liệu.
• Dữ liệu được sao lưu mã hóa tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu phân tán địa lý.
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng — người dùng sẽ được thông báo trong vòng 72 giờ nếu xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến họ.

8kvet chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ KYC và tài liệu danh tính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Nhật ký đăng nhập và bảo mật: Được lưu trữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra bảo mật khi cần thiết.
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc: Xóa tự động sau khi hết hạn như quy định tại Mục 5.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lịch sử chat và email được lưu trữ 2 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ quy định, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục theo quy trình xóa dữ liệu an toàn được kiểm chứng.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 8kvet:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân 8kvet đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn, ngoại trừ dữ liệu phải lưu trữ theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong các trường hợp cụ thể.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bởi máy tính.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc kênh Live Chat. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Nền tảng 8kvet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi và áp dụng các biện pháp kiểm soát chặt chẽ để thực thi quy định này:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh tại bước đăng ký và xác minh danh tính KYC bắt buộc trước khi rút tiền lần đầu.
• Hệ thống phát hiện tự động các tài khoản có dấu hiệu được tạo bởi người chưa đủ tuổi.
• Đình chỉ ngay lập tức và hoàn toàn mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi.
• 8kvet không cố tình thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ có trẻ em đang sử dụng nền tảng 8kvet, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ điều tra và xử lý trong vòng 24 giờ.

8kvet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang Chính sách bảo mật.
• Thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật khi đăng nhập.
• Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn xác nhận đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi khuyến nghị bạn thường xuyên xem lại Chính sách này để nắm bắt những cập nhật mới nhất. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng 8kvet sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận Chính sách bảo mật đã cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 8kvet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trực tiếp trên nền tảng 8kvet
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh chính thức của 8kvet
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ với các vấn đề khẩn cấp, tối đa 30 ngày làm việc với các yêu cầu về quyền dữ liệu